Un servicio de Ubisoft no está disponible actualmente en Windows 10

Uplay se utiliza para administrar la distribución digital, DRM, multijugador y comunicaciones para los juegos de Ubisoft y es una parte vital de cada juego de Ubisoft. Algunos usuarios de PC al intentar iniciar un juego o iniciar sesión en Uplay en su computadora con Windows 10 pueden encontrar el mensaje de error " Un servicio de Ubisoft no está disponible actualmente ". En esta publicación, identificaremos las posibles causas y luego brindaremos posibles soluciones que puede intentar para ayudar a remediar este problema.

Un servicio de Ubisoft no está disponible actualmente

El mensaje de error puede desencadenarse por cualquiera de los siguientes:

  • La hora y la fecha están configuradas incorrectamente.
  • Se está ejecutando un proceso roto en ProgramData.
  • Uplay entra en conflicto con el programa de Hamachi instalado.
  • IPv6 se utiliza como protocolo de conexión.
  • Problemas de red con varias configuraciones de red en su computadora.

Un servicio de Ubisoft no está disponible actualmente

Si se enfrenta con Un servicio de Ubisoft no está disponible actualmente, inténtelo de nuevo más tarde , puede probar las soluciones recomendadas a continuación sin ningún orden en particular.

  1. Verifique la fecha y la hora en su computadora
  2. Finalizar un proceso defectuoso que se ejecuta desde ProgramData en el Administrador de tareas
  3. Desinstale el programa Hamachi
  4. Deshabilitar IPv6
  5. Utilice direcciones IP y DNS estáticas
  6. Restablecer completamente el archivo Hosts
  7. Ejecute el escaneo SFC / DISM
  8. Realice un restablecimiento de la red.

Ahora profundicemos en la descripción detallada de los pasos involucrados en las soluciones.

1] Verifique la fecha y la hora en su computadora

Para evitar varios problemas de seguridad al usar los servicios en línea de Ubisoft y Uplay, debe asegurarse de que la hora y la fecha en su computadora estén configuradas correctamente. Así es cómo:

  • Presione la combinación de teclas Windows + I para iniciar la aplicación Configuración.
  • Haga clic para abrir la sección Hora e idioma .
  • Vaya a la pestaña Fecha y hora en el menú de navegación del lado izquierdo.
  • En la pestaña Fecha y hora , asegúrese de que la fecha y la hora de su computadora estén configuradas correctamente. Si la hora no es correcta, puede intentar activar o desactivar la opción Establecer la hora automáticamente , según el estado actual.
  • Para cambiar la fecha, en Fecha, haga clic en el botón del menú desplegable para buscar el mes actual en el calendario y luego haga clic en la fecha actual.
  • Para cambiar la hora, en Hora, haga clic en la hora, los minutos o los segundos que desea cambiar y luego deslice los valores hasta que elija el correcto de acuerdo con su zona horaria.
  • Cuando haya terminado de cambiar la configuración de la hora, haga clic en Aceptar .

Alternativamente, si ajustar la fecha y la hora a través de la aplicación Configuración no soluciona el problema, puede intentar configurar la fecha y la hora a través del Panel de control. La configuración es similar, pero ahora puede configurar su hora para sincronizar con la hora de Internet.

Así es cómo:

  • Presione la tecla de Windows + R. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba control y presione Entrar.
  • Después de que se abra el Panel de control, cambie la vista a Iconos grandes o pequeños y navegue hacia abajo por la ventana para abrir la opción Fecha y hora .
  • En la pestaña Fecha y hora, haga clic en el botón Cambiar fecha y hora en la parte superior y puede configurarlo aquí.

Alternativamente, puede optar por sincronizar la hora con un servidor de hora en línea siguiendo estos pasos.

  • Vaya a la pestaña Hora de Internet en la ventana Fecha y hora.
  • Haga clic en Cambiar configuración.
  • Marque la casilla junto a la opción Sincronizar con un servidor horario de Internet .
  • Haga clic en el botón Actualizar ahora .
  • Haga clic en Aceptar > Aplicar > Aceptar y cierre el Panel de control.

2] Finalizar un proceso defectuoso que se ejecuta desde ProgramData en el Administrador de tareas

Hay un determinado archivo roto que se ejecuta desde ProgramData. Pertenece a Ubisoft, pero a menudo se daña y evita que los usuarios abran la utilidad. El nombre del proceso es una cadena de letras totalmente no relacionadas y difiere en cada computadora en el Administrador de tareas. Para finalizar esta tarea, haga lo siguiente:

  • Abre Uplay o un juego de Ubisoft y espera a que la pantalla te indique que ingreses tus credenciales. Debería aparecer el error "Un servicio de Ubisoft no está disponible actualmente".
  • Presione la combinación de teclas Ctrl + Shift + Esc al mismo tiempo para abrir la utilidad Administrador de tareas.
  • Haga clic en Más detalles en la parte inferior izquierda de la ventana para expandir el Administrador de tareas.
  • Permanezca en los procesos.
  • Desplácese hacia abajo hasta llegar a la lista de Procesos en segundo plano y busque un archivo asociado con él. Puede comenzar con un nombre inusual: OTlzNDJh… o YTliND…
  • Selecciónelo y elija la opción Finalizar tarea en la parte inferior derecha de la ventana.
  • Confirme los cuadros de diálogo que puedan aparecer. Luego, verifique si ahora puede iniciar sesión en Uplay en su computadora.

3] Desinstale el programa Hamachi

LogMeIn Hamachi es una aplicación de red privada virtual (VPN). Es capaz de establecer enlaces directos entre computadoras que están detrás de firewalls de traducción de direcciones de red (NAT) sin necesidad de reconfiguración (cuando se puede acceder directamente a la PC del usuario sin relés desde el lado de Internet / WAN); en otras palabras, establece una conexión a través de Internet que emula la conexión que existiría si las computadoras estuvieran conectadas a través de una red de área local (LAN).

El programa Hamachi se puede desinstalar de la forma habitual de desinstalar programas en Windows 10 a través del subprograma Programas y características.

Cuando se complete el proceso de desinstalación, reinicie su computadora y vea si el mensaje de error 'Un servicio de Ubisoft no está disponible actualmente' todavía aparece.

4] Deshabilitar IPv6

Para deshabilitar IPv6, haga lo siguiente:

  • Presione la combinación de teclas Windows + R. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba ncpa.cpl y presione Entrar.
  • Cuando se abra la ventana Conexión a Internet , haga doble clic en su Adaptador de red activo.
  • Luego haga clic en Propiedades y busque la entrada Protocolo de Internet versión 6 en la lista.
  • Desmarque la casilla de verificación junto a esta entrada.
  • Haga clic en Aceptar .

Reinicie su computadora para confirmar los cambios y verifique si el problema persiste.

5] Utilice direcciones IP y DNS estáticas

De forma predeterminada, la dirección IP y DNS de su computadora cambian con el tiempo y esto puede hacer que aparezca el mensaje de error 'Un servicio de Ubisoft no está disponible actualmente'.

Para asignar direcciones IP y DNS estáticas, haga lo siguiente:

  • Haga clic en Inicio y escriba cmd , luego presione Entrar.
  • Escriba el comando a continuación y presione Enter.
ipconfig / all
  • Desplácese hacia abajo hasta el adaptador de red que se corresponde con la conexión que está utilizando y tome nota de la puerta de enlace predeterminada , la máscara de subred , MAC y DNS.
  • A continuación, presione la combinación de teclas Windows + R. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba ncpa.cpl y presione Entrar.
  • Haga clic con el botón izquierdo en su adaptador de red activo y haga clic en Propiedades.
  • Busque el elemento Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) en la lista.
  • Tóquelo para seleccionarlo y haga clic en el botón Propiedades a continuación.
  • Permanezca en la pestaña General y cambie el botón de opción en la ventana Propiedades a " Usar las siguientes direcciones de servidor DNS " y use 8.8.8.8 y 8.8.4.4 respectivamente.
  • Cambie a " Usar la siguiente dirección IP " y use el mismo número que la puerta de enlace predeterminada que tomó nota, pero cambie el último dígito después del último punto por otro. Complete la otra información de la misma manera que tomó nota.

Compruebe si el problema se ha resuelto.

6] Restablecer completamente el archivo Hosts

El archivo Hosts es un archivo importante cuando se trata de problemas de red. Restablecer el archivo Hosts puede resolver muchos problemas diferentes, incluido el error "Un servicio de Ubisoft no está disponible actualmente".

7] Ejecute el escaneo SFC

Los problemas de redes a menudo pueden estar relacionados con el sistema. Estos problemas están arraigados en lo más profundo de los archivos del sistema y la única forma de intentar resolverlos es ejecutando el Comprobador de archivos del sistema (SFC). El procedimiento escaneará los archivos del sistema en busca de errores y posiblemente los reparará o reemplazará.

8] Realizar un restablecimiento de la red

Realizar un restablecimiento de la red es otro método sencillo para resolver el error "Un servicio de Ubisoft no está disponible actualmente".

Para restablecer la red, haga lo siguiente:

  • Presione la combinación de teclas Windows Key + R. Escriba ms-settings: en el cuadro de diálogo Ejecutar y presione Entrar para iniciar la aplicación Configuración.
  • Haga clic para abrir la sección Red e Internet .
  • En la pestaña Estado , desplácese hacia abajo en el panel derecho de la ventana hasta llegar al enlace Restablecer red .
  • Haga clic en él y siga las instrucciones en pantalla.

Una vez que complete el proceso de restablecimiento de la red, verifique si el problema está resuelto.

¡Espero que una de estas soluciones te ayude a resolver este problema de Uplay!

Un servicio de Ubisoft no está disponible actualmente