Error de acceso al hardware al usar Facebook Messenger en Windows 10

Tener capacidades de soporte de hardware como una cámara y un micrófono en su Windows 10 le permite hacer videollamadas de Skype, grabar videos y hacer más. Muchas aplicaciones de terceros como Facebook Messenger y otros servicios requieren acceso a la cámara o al micrófono para habilitar sus funciones especiales. Sin embargo, a veces, cuando alguien intenta chatear por video con un amigo en Facebook, termina viendo un mensaje de error en su pantalla:

Se produjo un error al intentar acceder a la cámara y / o micrófono: Error de acceso al hardware.

Luego, Facebook intenta deliberadamente llevar al cliente a una página de soporte, sugiriendo algunos consejos básicos para la solución de problemas, como asegurarse de que no se estén ejecutando otras aplicaciones en segundo plano, verificar la conexión a Internet, reiniciar el navegador y la computadora, entre otros.

Error de acceso al hardware

Este no es un problema con la propia aplicación de Microsoft: Skype. ¡Funciona bien! Si se enfrenta a este problema, esta guía lo ayudará a solucionar el problema.

Error de acceso al hardware al usar Facebook Messenger

Si se produjo un error al intentar obtener acceso a la cámara y / o micrófono - Error de acceso de hardware - al usar Facebook Messenger en Windows 10, entonces siga leyendo.

Presione Win + I para abrir Configuración. Seleccione Privacidad> Micrófono.

Asegúrese de que " Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono " esté configurado en la posición Activado. Haz lo mismo con la cámara.

Esto debería ayudar.

Si no es así, cree un punto de restauración del sistema y luego escriba 'regedit.exe' en el cuadro de búsqueda, haga clic con el botón derecho y seleccione la opción 'Ejecutar como administrador'.

Cuando se abra el Editor del registro, navegue hasta la siguiente dirección en su Windows x64:

HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / WoW6432Node / Microsoft / WindowsMediaFoundation

Haga doble clic en la carpeta para expandir su menú y vaya al subárbol a continuación.

Seleccione ' Carpeta de plataforma '. Si la clave de plataforma no está disponible, haga clic con el botón derecho en WindowsMediaFoundation y seleccione la opción Nueva para crear una.

Ahora, cambie al panel en el lado derecho y haga clic derecho en cualquier área vacía para crear un nuevo DWORD de 32 bits.

Establezca el nombre de este DWORD de 32 bits como EnableFrameServerMode .

Cuando termine, haga doble clic en el valor 'EnableFrameServerMode', cambie sus datos de valor a 0 y haga clic en el botón Aceptar para guardar los cambios.

¡Eso es!

De ahora en adelante, no debería ver el error 'Acceso al hardware'.

Error de acceso al hardware